科技公司與南部公司開展產品服務交流會

作者:孫晶晶   來源:科技公司  發布時間:2021-12-10 15:21  瀏覽次數:432
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濟南公交官網訊  為進一步加強集團信息化建設,深入拓展信息化產品服務的應用,12月9日下午,科技公司與南部公司在東八里洼共同開展了信息化產品服務交流會。科技公司副經理田思民、南部公司營運管理部經理付志剛、科技公司項目部相關成員、南部公司各車隊服管員參加了本次培訓會議。

會上,科技公司工作人員以當前信息化的重點業務為切入點,主要講解了公交異形卡、369出行APP、泉城云卡、NFC泉城通卡和車載收費機等信息化產品的功能介紹、使用操作及常見問題,同時又針對服管工作中經常使用到的不同卡類的乘車信息查詢進行了詳細培訓。隨后,科技公司田經理還分享了集團公司MaaS平臺的建設和應用情況,對于新推出的“青泉優選”版塊進行了細致講解,鼓勵大家積極參與“公交+生活”服務模式的推廣。交流過程中,各車隊服管員結合自身實際情況,針對當前工作中的重點問題與科技公司工作人員進行了深入溝通與交流,在收費機使用維護、369線上公告優化、突發情況發布和上報信息聯動性等方面提出了很多指導性的意見和建議,為科技公司更好的了解需求,解決問題提供了幫助。最后,雙方建立了QQ聯系群,暢通溝通渠道,提高溝通效率。

本次交流會是科技公司與各營運公司聯合開展信息化產品服務培訓的第三站,也是科技公司貫徹“以人民為中心”的具體實踐,不僅為推動集團信息化建設和發展集聚了重要的資料,也為營運服務理念與信息化服務理念的深入融合提供了一個學習和推廣的契機,更為進一步提高乘客滿意度,提升公交服務水平,打造智慧公交奠定良好的基礎。

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