科技公司與東部公司開展產品服務培訓會

作者:胡娜娜  來源:科技公司  發布時間:2021-12-03 12:00  瀏覽次數:404
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濟南公交官網訊  12月1日上午,科技公司與東部公司在龍奧樞紐共同開展了產品服務培訓會。東部公司營運管理部經理李鵬、科技公司副經理田思民、科技公司項目部相關成員、東部公司各車隊服管員參加了本次培訓會議。

本次培訓會不但重點講解了車載收費機的功能、使用操作和升級維護等方面的知識,同時也針對泉城云卡、NFC泉城通等不同卡類的使用、常見問題、刷卡記錄查詢等方面進行了詳細培訓。隨后,科技公司田經理還為大家分享了集團公司MaaS平臺的開發建設和應用推廣情況。交流過程中,各車隊服管員結合工作實際暢所欲言,積極建言獻策,在收費機維護、程序升級、乘客消費類投訴的響應與處理等方面進行了深入的溝通和交流,提出了很多中肯的意見和建議。科技公司工作人員也對大家提出的問題予以現場答復,交流氛圍活躍融洽。最后,雙方還建立了QQ聯系群,暢通溝通渠道,提高溝通效率。

本次培訓會的成功舉辦,為推動集團信息化建設和發展集聚了重要的意見建議,后續,科技公司將繼續與各營運公司開展產品服務培訓會,為共同推廣和應用好各類信息化產品,進一步提高乘客滿意度,提升公交服務水平打下了良好的基礎。

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